Personvernerklæring for norgesmollene.no

Denne personvernerklæringen forteller hvordan Norgesmøllene AS samler inn og bruker personopplysninger.

1. Om den behandlingsansvarlige

Behandlingsansvarlig, representert ved daglig leder, er den som er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger på norgesmollene.no.

Kontaktopplysninger til den behandlingsansvarlige:

Norgesmøllene AS
Postboks 1911, Nordnes
5817 BERGEN

Tlf: (+47) 55 22 49 00
Org.nr: 885 719 422 MVA
E-post: firmapost@norgesmollene.no

 

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Reklamasjon og tilbakemelding
Når du sender inn reklamasjon eller tilbakemelding via skjema på nettsiden, samler vi inn opplysningene du oppgir, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer og innholdet i henvendelsen.

Informasjonskapsler og webanalyse
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier. Vi benytter blant annet Google Analytics, Hotjar, Meta (Facebook), Vimeo, Google reCAPTCHA og Cloudflare. Se full oversikt over informasjonskapsler i punkt 9 nedenfor.

 

3. Formål og behandlingsgrunnlag

  • Besvare og behandle reklamasjoner og henvendelser – Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f). Ved formelle produktreklamasjoner kan behandlingen også være basert på rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c).
  • Webanalyse og forbedring av nettsiden (Google Analytics og Hotjar) – Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a)
  • Markedsføring og annonsering (Meta/Facebook) – Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a)
  • Visning av videoinnhold (Vimeo) – Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a)
  • Beskyttelse mot spam og misbruk (Google reCAPTCHA) – Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f)
  • Nødvendige informasjonskapsler for teknisk drift og sikkerhet (inkl. Cloudflare) – Unntak fra samtykkekravet (ekomloven § 3-15)

 

4. Deling av personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger med leverandører som behandler opplysninger på våre vegne (databehandlere), blant annet leverandører av drift, analyse, markedsføring, videoavspilling, sikkerhet og spambeskyttelse.

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

 

5. Overføring til land utenfor EØS

Noen leverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS, herunder USA. Slike overføringer skjer i henhold til gyldige overføringsmekanismer, for eksempel EU-U.S. Data Privacy Framework eller EUs standardavtaler (SCC).

 

6. Lagring og sletting

  • Reklamasjoner og henvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å behandle og følge opp saken, og slettes deretter. Opplysninger kan lagres lenger dersom dette kreves etter lov, for eksempel ved produktansvar eller regnskapsplikt.
  • Informasjonskapsler lagres i henhold til varigheten som fremgår av cookie-oversikten i punkt 9.

 

7. Dine rettigheter

Du har rett til:

  • innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg (art. 15)
  • retting av uriktige opplysninger (art. 16)
  • sletting av opplysninger i bestemte tilfeller (art. 17)
  • begrensning av behandling i bestemte tilfeller (art. 18)
  • dataportabilitet i bestemte tilfeller (art. 20)
  • å protestere mot behandling basert på berettiget interesse (art. 21)
  • å trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på firmapost@norgesmollene.no.

 

8. Klage

Dersom du mener at vi ikke behandler personopplysninger i tråd med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Se www.datatilsynet.no.

 

9. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler i henhold til ekomloven § 3-15. Du blir bedt om å gi aktivt samtykke til bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler første gang du besøker nettsiden. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke.

Nedenfor finner du en fullstendig og automatisk oppdatert oversikt over informasjonskapsler som brukes på norgesmollene.no: